À la livraison
Vous réglez le montant total uniquement à la réception de votre commande.
Cadre légal et engagements
Les conditions claires et complètes de Caddie Courses
Retrouvez ici l’ensemble des règles et garanties de notre service de courses à Kinshasa. Transparence totale sur le paiement, la livraison et nos responsabilités.
En résumé
Ce qu’il faut retenir avant de commander
Frais confirmés avant validation
Les frais de service sont communiqués avant le lancement des achats.
Produits conformes et en bon état
En cas de produit endommagé ou non conforme, nous prenons la responsabilité.
Possible avant exécution
Une annulation tardive peut entraîner des frais si la course est déjà engagée.
Document officiel
Termes et conditions détaillés du service
CONDITIONS GÉNÉRALES - CADDIE COURSES
-
Objet
CADDIE COURSES est un service de conciergerie et de livraison permettant aux clients de déléguer leurs courses et achats divers à Kinshasa.
-
Services proposés
- Achat et livraison de courses alimentaires
- Services personnalisés sur demande
-
Commandes
- Toute commande doit être passée via le canal officiel (WhatsApp).
- Le client doit fournir des informations précises : produits, quantités, adresse, nom et détails utiles.
- CADDIE COURSES peut refuser toute demande incomplète ou suspecte.
-
Tarification
- Les frais de service sont communiqués avant validation.
- Les prix varient selon la distance, le volume et l'urgence.
-
Paiement
- Le paiement s'effectue uniquement à la livraison.
- Le client est tenu de régler la totalité du montant à la réception.
-
Livraison
- Les délais sont estimatifs et peuvent varier selon les conditions.
- CADDIE COURSES informe le client en cas de retard.
-
Qualité et responsabilité
- CADDIE COURSES s'engage à livrer des produits en bon état.
- En cas de produit défectueux, endommagé ou non conforme, la responsabilité incombe entièrement à CADDIE COURSES.
- Le produit sera remplacé ou remboursé selon le cas.
-
Responsabilité du client
- Le client doit vérifier sa commande à la réception.
- Toute fausse déclaration, refus de paiement ou tentative de fraude engage sa responsabilité.
-
Annulation
- L'annulation doit être faite avant l'exécution de la commande.
- Si la commande est déjà en cours, des frais peuvent s'appliquer.
-
Données personnelles
- Les informations sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes.
- Elles ne sont pas partagées sans consentement.
-
Cadre légal applicable (République Démocratique du Congo)
En cas de non-respect des présentes conditions, les parties peuvent être soumises aux dispositions du droit congolais, notamment celles relatives à l'escroquerie, à la fraude, à l'abus de confiance et à la responsabilité contractuelle. Toute infraction peut entraîner des poursuites conformément au Code pénal congolais et aux lois en vigueur.
-
Modifications
CADDIE COURSES peut modifier ces conditions à tout moment.
-
Acceptation
Toute commande implique l'acceptation totale des présentes conditions.
CADDIE COURSES – Simplifiez votre quotidien.
Après lecture
Vous pouvez maintenant passer commande en toute sérénité
Après avoir pris connaissance des conditions, retournez à l’accueil et cliquez sur « Commander ». Zéro avance, paiement à la livraison.
